আপনার তথ্য · আমাদের দায়িত্ব · ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

kirkiriya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। kirkiriya কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  সংস্করণ ২.৪
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
৭২ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধের সর্বোচ্চ সময়
২৪/৭
গোপনীয়তা সহায়তা
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

kirkiriya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত নিচে বলা আছে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kirkiriya.best ("kirkiriya", "আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি kirkiriya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। kirkiriya ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, kirkiriya ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@kirkiriya.best-এ যোগাযোগ করুন — আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kirkiriya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন:
নাম ও ঠিকানা
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
জন্ম তারিখ
জাতীয় পরিচয়পত্র
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
IP ঠিকানা ও অবস্থান
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
লগইন সময় ও সেশন ডেটা
বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
পেমেন্ট লেনদেন ইতিহাস
পেজ ব্রাউজিং আচরণ
KYC যাচাই: বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে kirkiriya জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

৩. কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

kirkiriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি উদ্দেশ্য এবং তার আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ন্যায্য স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট সমস্যার সমাধান ও অনুরোধ পূরণ চুক্তি পালন
দায়িত্বশীল গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ সহায়তা আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি ন্যায্য স্বার্থ
প্রচারমূলক যোগাযোগ বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতির ভিত্তিতে) সম্মতি

প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

kirkiriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে কিছু যায় না।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত ও নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইনি অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ইত্যাদির জন্য ব্যবহৃত পরিষেবাগুলো কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তির আওতায় কাজ করে।
যা আমরা কখনো করি না

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। kirkiriya-তে নিবন্ধন করার মানে এই নয় যে আপনার তথ্য বাইরে যাচ্ছে।

৫. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

kirkiriya তার সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিরাপত্তা শুধু একটা কথা নয় — এটা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে এম্বেড করা আছে।

ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য 256-বিট TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। kirkiriya কর্মীরাও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
ইনসিডেন্ট রেসপন্স: কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের পক্ষ থেকেও কিছু দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইসে লগইনের পর সেশন লগআউট করুন।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kirkiriya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির নাম/ধরন বিবরণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ হলে kirkiriya ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

kirkiriya-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে কার্যকর:

দেখার অধিকার

kirkiriya আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা চাইলেই দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে

support@kirkiriya.best-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

kirkiriya প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • পেমেন্ট ও লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • লগ ডেটা (IP, সেশন): ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৯. এই নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন হলে kirkiriya এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • kirkiriya অ্যাপ বা সাইটে ব্যানার নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।

পরিবর্তনের পর kirkiriya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

পুরোনো সংস্করণ: এই নীতির আগের সংস্করণগুলো চাইলে support@kirkiriya.best-এ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

kirkiriya-তে আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে kirkiriya সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্র্যান্সমিশন 256-বিট TLS দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই, কখনো না

kirkiriya কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানিকে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করা — সব অধিকার আপনার। support@kirkiriya.best-এ একটি ইমেইলেই কাজ হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

kirkiriya শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি তথ্যের মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। পুরোনো তথ্য অকারণে ধরে রাখা হয় না।

দ্রুত ঘটনা রিপোর্টিং

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের সরাসরি জানানো হয়। স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি পড়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিবন্ধন মোটেও ঝামেলার নয় — বেশিরভাগ মানুষ ২ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ করেন। প্রাথমিক নিবন্ধনে শুধু দরকার:

১. আপনার মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ যেটায় পেমেন্ট করবেন সেটা দিলে ভালো)
২. একটি পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
৩. জন্ম তারিখ (১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে)

নিবন্ধনের সময় মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হয় — সেটা দিয়ে নিশ্চিত করলেই অ্যাকাউন্ট চালু। প্রথমে আর কিছু লাগে না।

তবে বড় উইথড্রয়াল করতে চাইলে (সাধারণত ৳২০,০০০-এর বেশি) kirkiriya KYC যাচাই চাইতে পারে — তখন জাতীয় পরিচয়পত্রের একটি ছবি পাঠাতে হবে। এটা একবারই করতে হয়, তারপর আর লাগে না। KYC তথ্য শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও যায় না।

আপনার সব বেটিং ও পেমেন্টের রেকর্ড সহজেই দেখা যায়। দেখার উপায়:

বেটিং ইতিহাস: অ্যাপ বা সাইটে লগইন করুন → উপরে ডানে প্রোফাইল আইকন → "আমার বাজি" বা "Bet History" → তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করুন। এখানে প্রতিটি বাজির ম্যাচ, মার্কেট, অডস, পরিমাণ এবং ফলাফল দেখা যাবে।

পেমেন্ট ইতিহাস: প্রোফাইল → "ওয়ালেট" বা "লেনদেন" → সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তালিকা। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখাবে।

কতদিনের ইতিহাস পাবেন: অ্যাপে সাধারণত সর্বশেষ ৬ মাসের রেকর্ড সরাসরি দেখা যায়। তার আগের রেকর্ড চাইলে support@kirkiriya.best-এ অনুরোধ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো ইতিহাস (যতদিন সংরক্ষিত আছে) CSV ফরম্যাটে পাঠাতে পারব। এই তথ্য আপনার একান্ত ব্যক্তিগত এবং সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ, আপত্তি বা যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা ইমেইল
support@kirkiriya.best
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সাইট বা অ্যাপে সরাসরি — গড়ে ৩ মিনিটে উত্তর
অনুরোধের সর্বোচ্চ সময়
নিশ্চিতকরণ ৭২ ঘণ্টা · সমাধান ৩০ দিন
সাপোর্ট ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি — ২৪/৭
অনুরোধ করার সময় যা জানাবেন

তথ্য দেখা, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — kirkiriya-তে নিশ্চিন্তে যোগ দিন

256-বিট এনক্রিপশন · তথ্য বিক্রি নেই · বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা · ৫ লাখ+ বিশ্বস্ত সদস্য

English